【知乎回答】为什么苹果的产品都很注重用户体验，唯独 iTunes 做得那么差？
下面是我的回答。
大部分人觉得iTunes难用，应该都不是把它当一个解决方案来使（用苹果的话说叫 “播放与整理数字媒体”），而是单方面的功能，比如想从公司电脑D盘导几首歌进去，想从家里电脑C盘再导几首歌或安装个App之类的，这时必然受挫。事实上这不是iTunes的主逻辑嘛。
可以参考苹果官网的导航菜单结构，首页、商店、Mac、iPod、iPhone、iPad、iTunes、技术支持。显而易见iTunes与苹果四大产品线并列，另外iTunes频道 (http://www.apple.com.cn/itunes/) 的网页 tittle是“满足一切享乐所需”，霸气外露，由此可见iTunes对苹果的意义绝非一个各种“限制”的音乐播放器。
当然单纯就音乐方面的功能来说，我心目中iTunes最棒的地方：
- Genius 混合曲目（相当于用自己的音乐库通过苹果的Genius归类出了各种私人电台）
- 智能播放列表（几乎可以通过歌曲的ID3信息搭配出任意智能播放列表，无需要手动一首一首去添加，比如50首70年代民谣风格五星歌曲）
- iPod随机灌装（这个我一度认为可能是最被人们忽略了的创意，你的iPhone或iPod容量有限，你可能会不定期换一下歌曲，但每次面对选择异常痛苦，这时候iTunes通过你的一些简单筛选条件自动帮你的iPod灌满歌曲，无需选择）
以前用PC时，foobar2000是我的不二之选，正是因为：
- 它的高扩展性（一度时间几乎把foobar2000主流插件折腾了遍）；
- 同时也因为 foobar2000 面对上万的歌曲管理也毫不费力；
- 还有高效简洁的用户界面。
在换Mac之前，我在想天啦，Mac上没有foobar2000，那些音乐可怎么办？
事实上iTunes在面对大容量曲库的管理上简直是得心应手，超越你的想象。虽然它和foobar2000相比没了通过插件来扩展一些非常贴心的功能，但iTunes给我整体上私人音乐库的【解决方案】让我愿意放弃那些插件，比如id3v2的歌词自动下载功能，我现在是很变态地通过虚拟机foobar2000将歌词下载好了然后再导进itunes。尽管如此，itunes给我的愉悦难以想象。
它让我意识到自己是在听音乐，而不是在折腾软件。